מדיניות החזרים

 

ב-גאדג'טליפט המטרה שלנו היא לשדרג לכם את חווית האימון והשימוש בציוד טכנולוגי מתקדם.

אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו ומעניקים לכם שקט נפשי מלא עם מדיניות החזרים גמישה ומורחבת.

 

 

1. תקופת הניסיון והחזר כספי (30 ימים)

אנו מאמינים במוצרים שלנו, ולכן מאפשרים לכם תקופת ניסיון של 30 ימים מרגע קבלת המשלוח.

 

ניתן להחזיר את המוצר גם לאחר פתיחת האריזה ובדיקתו, וזאת כדי לוודא התאמה מלאה לצרכים שלכם.

תנאי ההחזרה: המוצר חייב להיות מוחזר במצב "כחדש" (Like New), ללא פגמים פיזיים, ללא כתמים, ללא ריחות לוואי (זיעה/בושם) וללא בלאי משמעותי הנובע משימוש אינטנסיבי.

יש לשמור על האריזה המקורית ועל כל התגים/אביזרים הנלווים ולהחזירם יחד עם המוצר.

 

2. גילוי נאות: מודל ייבוא אישי ושילוח לחו"ל

חשוב לדעת: גאדג'טליפט פועלת במודל של ייבוא אישי ישירות ממחסני הספקים והיצרנים בחו"ל.

 

מיקום ההחזרה: במקרה של ביטול עסקה או חרטת לקוח, על הלקוח לשלוח את המוצר ישירות למחסני הספק בסין או בארץ בהתאם למה שנציג השירות יגיד ללקוח בהתאם לבקשה.

עלויות שילוח: כל עלויות המשלוח חזרה (לרבות דואר רשום, ביטוח משלוח ומכס בסין במידה ויחול) יחולו על הלקוח בלבד ולא יוחזרו.

 

3. דמי ביטול ועמלות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי:

בעת ביטול עסקה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מערך המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מבניהם).

 

עמלות סליקה שנגבו עקב העסקה עשויות להיות מנוכות מההחזר הכספי.

 

4. תהליך קבלת הזיכוי

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל: gadgetliftt@gmail.com או דרך הWhatsapp במספר : 055-7257099 לקבלת כתובת מדויקת להחזר המוצר והוראות אריזה.

 

החזר כספי יבוצע רק לאחר הגעת המוצר למחסני הספק בחו"ל, בדיקתו ואישור כי הוא עומד בתנאי הזיכוי.

לאחר אישור הספק, הזיכוי יועבר לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים. ייתכנו עיכובים נוספים התלויים במדיניות חברת האשראי או הבנק שלכם.

 

5. מוצרים פגומים או אי-התאמה

אנו מבצעים בקרת איכות קפדנית, אך במידה והמוצר הגיע פגום או שונה ממה שהוזמן:

 

יש לדווח לנו בכתב בצירוף צילום ברור של הפגם/המוצר תוך 48 שעות מרגע קבלת החבילה.

במקרה של פגם מוכח, אנו נדאג להחלפת המוצר או לזיכוי כספי מלא (לפי שיקול דעתנו ובכפוף לאישור היצרן) ללא צורך בשילוח המוצר לחו"ל.

 

6. חריגים

לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית עבור הלקוח, או מוצרי היגיינה/טיפוח אישי במידה והאריזה נפתחה.